Política de envío

En Chronos Craft realizamos envíos a todo el Perú. A continuación detallamos las condiciones de despacho y entrega de tus pedidos.

Cobertura y costo de envío
El costo del envío se calcula según la ciudad de destino y el peso del pedido. Cuando no sea posible determinar una tarifa exacta para tu dirección, se aplicará una tarifa estándar de S/ 14.00. El envío es gratuito para pedidos a partir de S/ 150.00. En todos los casos, el costo final del envío se muestra en la pantalla de pago antes de que confirmes tu compra.

Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles contados desde la confirmación del pago. Se consideran días hábiles de lunes a viernes, sin incluir sábados, domingos ni feriados.

Preparación y seguimiento
Preparamos tu pedido una vez confirmado el pago. Cuando el paquete sea despachado te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Demoras
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a nosotros, como la disponibilidad del transportista, condiciones climáticas, restricciones de tránsito o la zona de destino. Si tu pedido presenta un retraso, escríbenos y te daremos el estado actualizado.

Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, junto con un número de contacto válido. Si el envío es devuelto por una dirección incorrecta o por ausencia del destinatario, el costo de un nuevo despacho corre por cuenta del cliente.

Paquetes dañados
Revisa tu pedido al momento de recibirlo. Si el paquete llega abierto o con daños visibles, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos, para poder gestionar una solución.

Devoluciones
Las condiciones de devolución y reembolso se detallan en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a ventas.chronoscraft@gmail.com o llámanos al 966381972.